Interview -
eine dialogische Gesprächsform
Das Interview ist eine Gesprächsform
zur Ermittlung von Wissen und Erfahrungen, Meinungen und Wünschen,
Einstellungen und Haltungen, Verhaltensweisen und Motiven. Die kommunikative
Situation wird durch die Abfolge von Fragen
und Antworten zwischen zwei oder mehreren Personen in Gang gebracht
und gehalten.
Das Besondere eines Interviews als dialogische
Gesprächsform besteht darin, dass sich der Informationsfluss
von einem oder mehreren Antwortenden hin zum Interviewer vollzieht. Der
Interviewer stellt seine Fragen zielgerichtet, er steuert das Gespräch.
Das Interview findet in verschiedenen Bereichen Anwendung, vor allem in der Publizistik, in der Meinungs- und Medienforschung, in der Medizin und Psychologie, in der Soziologie.
Interviewplanung
Ohne gründliche Vorbereitung sollte kein Interview
geführt werden. Dabei ist nicht nur wichtig, Klarheit über Thema,
Ziel und Art eines Interviews zu haben. Es ist auch genau zu überlegen,
wer interviewt werden soll, wie der
Kontakt zu der Person oder den Personen hergestellt werden soll und welche
Fragen zu stellen sind.
Die Ausarbeitung eines Fragenkatalogs
nach dem Gliederungsschema Einleitung, Hauptteil, Schluss ist besonders
wichtig. Dabei sollte man auch wissen, welche Frageformen es gibt und
wie sie angewendet werden können.
Allgemein kann man auf folgende Frageformen zurückgreifen:
Meinungsfragen
Sie beziehen sich auf Haltungen, Einstellungen, Urteile, Erfahrungen,
Motive, Wünsche, Interessen, Ansprüche, Erwartungen von Interviewpartnern:
- Denken sie, dass Ihre Arbeit künftig durch den Computer ersetzt wird?
- Wie beurteilen Sie das neue
Produkt?
Eröffnungsfragen
Sie sind auch Meinungsfragen, aber speziell auf das "Aufschließen"
des Interviewpartners, auf eine gute Eröffnung des Interviews gerichtet:
- Wie sind Sie als einer der bekanntesten Komponisten eigentlich zur Musik gekommen?
- Hätten Sie je gedacht, dass Ihr Buch so gefragt sein würde?
Tatsachenfragen
Sie beziehen sich auf Wissen, Erlebnisse und Erfahrungen von Interviewpartnern
und werden häufig mit "wer, wann, wo, was, warum" eingeleitet:
- Wer hat Ihnen bei diesem Experiment geholfen?
- Wann haben Sie diese Möglichkeit entdeckt?
- Warum haben Sie das Ergebnis nicht eher veröffentlicht?
Entscheidungsfragen Sie gehören zu den Tatsachenfragen, lassen als Antwort aber nur ein Ja oder Nein zu:
- Lesen Sie eine Tageszeitung?
- Sind Sie gegen das Rauchen am Arbeitsplatz?
Hinweise für
die Durchführung des Interviews
Bei der Durchführung
eines Interviews sollte vor allem darauf geachtet werden, dass
- klare und präzise Fragen gestellt werden,
- nach jeder gestellten Frage Zeit für die Antwort gegeben wird (nicht mehrere Fragen zugleich stellen),
- durch gezielte Nachfragen der Informationsgehalt erhöht werden kann,
- dem Interviewpartner am Ende eines Interviews gedankt wird.
Für die Auswertung eines Interviews ist es wichtig,
möglichst genau auf die Aussagen der Interviewpartner zurückgreifen
zu können. Deshalb werden Interviews oft mit Tonband aufgenommen.
Es ist aber auch möglich, sich während eines Interviews oder
sofort danach die wichtigsten Aussagen schriftlich festzuhalten.